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A maioria dos brasileiros, cerca de 61,8%, vê a tecnologia como uma grande aliada da polícia no combate a crime, segundo dados de uma pesquisa da Offerwise, do Grupo Norstat, realizada com 2.000 entrevistados e divulgada na manhã desta segunda-feira (1º).

A afirmação “a polícia utiliza tecnologia para ajudar na segurança” foi o indicador com o maior nível de concordância em toda a pesquisa sobre a atuação policial no Brasil. Comparado com outros atributos operacionais, o dado se destaca.

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A percepção de uso de tecnologia supera a visão de que a polícia atende emergências com rapidez (54%) ou que faz investigações com eficiência (41,1%).

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Além disso, apenas 25,6% dos entrevistados apontam o baixo uso de tecnologia como uma dificuldade enfrentada pelos policiais, o que sugere que a inovação já não é mais vista como o principal gargalo da segurança pública. 

Medo digital e o novo crime

A valorização tecnológica reflete uma mudança nas preocupações da população. Hoje, os três maiores medos dos brasileiros são crimes digitais, que superam os crimes físicos.

No topo da lista estão: sofrer golpes por aplicativos e redes sociais (62,7%), fraudes por lagações telefônicas (58%) e golpes envolvendo PIX ou boletos falsos (55,9%). Com a migação acelerada da criminalidade para o ambiente virtual, a tecnologia passou a ser vista como uma “arma” indispensável para a segurança dos brasileiros.

No entanto, a sensação de insegurança também reflete em mudanças de comportamento no dia a dia. No Brasil, 44,9% dos cidadãos afirmam sentir-se inseguros nas cidades onde moram. 

Como consequência, os brasileiros passaram a adotar medidas de prevenção no dia a dia. A pesquisa aponta que 68,7% evitam usar o celular em locais públicos, 61,2% deixaram de usar relógios, joias ou objetos pessoais por medo da criminalidade e 72,5% evitam chegar ou sair de casa muito tarde. 

Confiança nas policiais

O levantamento também revela desafios perante a imagem das instituições de segurança. Enquanto o Corpo de Bombeiros tem 76,9% de confiança da população, as policias estaduais enfrentam maior resistência. 

Apenas 46,3% dos brasileiros confiam na Polícia Militar e 46,5% na Polícia Civil. Além disso, os entrevistados apontaram a corrupção dentro das policias (64,9%) como a maior dificuldade. Em seguida, estão falhas da Justiça (51,7%) e baixo salários pagos aos policiais (45,5%).

Goiás e o uso de IA

O estado de Goiás lidera a percepção positiva, com 71% dos cidadãos que concordam que a polícia é tecnológica. O número representa um índice quase 10 pontos acima da média nacional. 

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De acordo com a pesquisa, existe uma correlação direta entre a visão e a satisfação com o governo. Entre os goianos que acreditam plenamente que a polícia usa tecnologia, 94,2% avaliam a segurança pública como ótima ou boa. 

Um dos pilares da avaliação é o programa “IA Contra o Crime”. Os cidadãos de Goiás que conhecem a iniciativa a apontam como ótima ou boa em 81,9% dos casos. O número indica a maior aprovação entre todos os programas estaduais testados.

O relatório consolidou duas pesquisas realizadas paralelamente em Goiás e em todo o Brasil entre março e abril de 2026, utilizando formulários digitais. A amostra total foi de 2.000 entrevistas, com margem de erro de 3,1 pontos percentuais e intervalo de confiança de 95%.